针对酒店业的 COVID-19 建议
显然，某些行业受到 COVID-19 的打击比其他行业更大。任何需要与公众进行大量互动或人们聚集在一起的行业，显然都处于非常艰难的时期。例如，电影院和餐馆基本上已经变黑了。一些餐馆通过提供外卖来缓解流血现象，但在绝大多数情况下，与大流行之前的收入相比，收入相形见绌。
虽然毫无疑问，酒店业现在正在遭受苦难，但企业主应该明白，他们现在可以采取具体措施来提高他们在大流行中幸存下来的几率。在本文中，我们将探讨其中的一些关键思想。
酒店业的每个决策者和企业主现在都应该考虑的领域之一是员工。在最近的一次行业圆桌讨论中，John Howe， 国际商业中介协会主席指出，在大流行暂停或结束后很长一段时间内，人员配备问题仍将继续存在。他认为，酒店企业将很难获得所需的员工，尤其是在短期内。
他的关键建议是努力确定关键职位的人员。这将使您至少可以恢复并运行基本操作。虽然酒店业务可能需要一段时间才能“全力以赴”，但他们能够以某种方式开放至关重要，因为这将转化为急需的收入。希望在大流行中幸存下来的酒店企业应该专注于确保关键职位已经得到填补。这样，大流行后的重新启动可以尽可能顺利。
Cornerstone Business Services 的创始人兼总裁 Scott Bushkie 解释说，现在有很多酒店业人员失业，这代表了一个真正的机会。现在，是潜在升级员工的最佳时机。有很多经验丰富且久经考验的酒店管理人员正在寻找职位。你带来的新人可能会带来额外的好处，比如带来他们的客户、供应商和其他关系。对于那些一直想升级团队的酒店业者来说，现在也许是历史上最好的时机。
员工是您业务的基本要素。改善您的员工意味着您改善了业务并提高了生存几率。引入新的团队成员可以帮助您为大流行后的商业环境做好准备。它还为您提供了升级业务中重要元素的潜力。
应对 COVID-19 的经济影响：规划和沟通是关键
您应该做很多事情来应对 COVID-19 大流行。最重要的是要积极主动。现在是考虑在经济恢复到接近正常水平后如何最好地定位您的业务的时候了。现在不是自怜的时候。事实上，不为重新启动经济做准备会让你付出代价。
在 David Finkel 最近的 Inc. 文章中，标题为“每个小企业主需要做的 10 件事来应对 COVID-19 对其业务的影响，”芬克尔概述了企业主应立即采取的 10 个关键步骤。 Finkel 是 12 部商业书籍的作者，也是 Maui Mastermind 商业教练公司的首席执行官。
无法知道 COVID-19 引发的经济衰退会持续多久，这意味着时间至关重要。企业主，无论其特定行业如何，都需要做好准备，就好像明天经济可能会重新启动一样。
芬克尔的 10 件事：
- 采取措施保护您的员工和客户免于生病。
- 告诉您的客户您正在采取哪些安全措施。
- 教育您的员工如何在工作和家庭中保持健康。
- 参与计划以应对市场如何变化的情景。
- 寻求供应商和供应商的帮助。您应该要求他们协商付款条件。
- 采取措施规划您的现金流。
- 与您的管理团队展开对话。
- 继续进攻并寻找机会。
- 召集您的团队并进行头脑风暴。
- 确保您的主要领导以统一的方式进行沟通。
这 10 个重要步骤肯定有一些共性。您会注意到沟通和教育是其中大部分内容的核心。
那里有很多恐惧和不确定性。现在比现代历史上几乎任何时候都更需要交流。应建议所有企业主以明确的方式与其客户、客户、供应商、员工和管理团队进行沟通。基于一致和合乎逻辑的信息的有效沟通有助于减少恐惧。大脑的恐惧部分是由我们的原始祖先对潜伏在黑暗中的未知事物的恐惧所驱动的。成为一名优秀领导者的一部分就是尽可能减少这些恐惧。
另一个共同点是规划，其中包括寻找新的机会。每当有混乱和恐惧时，也有机会。您应该寻找这些机会，无论是改善自己的业务实践还是寻找其他公司进行收购。
良好的沟通和计划可以帮助您在这些波涛汹涌的水域中航行。从 COVID-19 大流行中恢复的计划可能是继续经营和停业之间的区别。
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如何让远程团队负责
COVID-19 带来的众多变化之一是远程工作的人数急剧增加。社交距离使在家工作成为数百万人的必需品。
允许远程工作的技术在过去十年中已经非常成熟。今天，团队成员几乎可以在任何地点工作。当然，与大多数技术一样，也存在潜在的缺点。问责制可能成为远程工作者面临的重大挑战。当然，在给定时间您拥有的远程工作人员越多，潜在的挑战就越大。
许多企业都在努力应对远程工作的现象，因为这对他们来说是新鲜事物。在正常情况下，大量远程工作的员工根本不会发生。在最近的一篇文章中，“让您的远程团队负责的正确方法，” 作者 Lucid Meetings 的联合创始人兼首席执行官 Elise Keith 探讨了企业应采取的关键步骤，以帮助确保员工在家工作时保持目标。
启动缓慢
基思认为，要使远程工作有效，应避免 4 个主要错误。雇主（尤其是那些不熟悉远程工作的雇主）所犯的最大错误之一是，他们一开始就要求过多的生产力。
她指出，事实上，远程团队可以非常高效，甚至可以胜过他们在办公室的同行。换句话说，远程工作可以非常高效。基思的观点是，企业应该“立即确定最高优先级的任务，然后放松其余的任务。”企业主需要记住，他们并不是唯一面临压力的人。一个简单且不可否认的事实是，您的员工也感受到了 COVID-19 的压力。
善于远程工作
她指出的第二个主要错误是人们认为当前的大流行情况是暂时的。未来还会发生其他危机，做好准备是有道理的。正如她所说，为什么不“擅长远程工作？”事实证明，拥有良好远程工作技能的团队现在相当有弹性。
对技术持开放态度
她指出的第三个错误是企业不应禁止使用未经批准的工具。简而言之，现在不是过分担心人们使用什么软件工具的时候。相反，她建议为采用新工具创建一个加速流程。如果您的团队发现了一种可以提高生产力的新工具，您应该考虑购买它。
她敏锐地指出，“与失去机会的成本相比，软件成本显得微不足道。”这一点的核心是，现在比几十年来的任何时候都更应该抛开限制性思维，变得更加开放和灵活。毕竟，您的第一目标以及您客户的第一目标是继续经营，直到大流行过去。
保持灵活
基思的第四个错误集中在管理层对工作时间和响应时间的设计上。从本质上讲，远程工作将更加灵活。试图以数字方式对每一个举动进行微观管理根本不是明智之举，而且会损害士气。
相反，她认为企业应该选择通过电话或视频会议与团队进行日常会议。此外，她还提出了与每个团队成员进行一对一会议的想法。
对于许多企业和许多情况，远程工作可能是“城里唯一的游戏”。试图照常开展业务只会让每个人都头疼。远程工作对您来说非常有效，尤其是在正确使用的情况下。
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现在是专注的时候
截至 2020 年 4 月下旬，全球绝大多数企业都在思考一个想法，即在 COVID-19 大流行结束或消退之前，我需要采取哪些步骤才能继续经营？毫无疑问，这是当今的“大问题”。
自二战以来，全球经济结构从未出现过如此多的不确定性，有些人会争辩说，我们从未见过这种程度的全球经济同步中断。了解您需要采取哪些步骤来保持业务正常运行至关重要。
简而言之，企业主必须确保他们的业务状况良好。当经济恢复并全速运转时，您应该采取一切可能的步骤来定位自己。目前，存在一定程度的混乱和不确定性，但这不会持续下去。作为企业主，您需要专注于让您的房子井井有条。
现在不是休假的时候。相反，您应该前所未有地专注于业务的内部运作。您应该努力寻找改进方方面面的方法。当然，这说起来容易做起来难。有一个真正的心理障碍，因为对许多人来说，一切似乎都“停止了”。虽然客户、客户和员工的互动已大大减少，但现在不是您在精神上“结账”并等待事情好转的时候。
对于业主来说，投入尽可能多的时间和精力几乎没有比这更重要的了。毕竟，作为企业主，您已经表现出极大的动力和决心，以及至少一定程度的开箱即用思维。你已经证明你有能力克服最近的挑战。
许多人现在会感到沮丧。但是，您应该首先利用相同的技能组合来创建成功的企业。你在生活中克服了哪些障碍来创建你的企业？您的企业是在之前的经济衰退期间创建的吗？很有可能您已经拥有可以让您在 COVID-19 的影响下幸存下来的技能和优势。
对于真正想在大流行的经济压力中幸存下来的企业主来说，归根结底，专注是生存的关键。存在收入流和可能被忽视的不同方法的可能性很大。您的工作是识别并利用这些途径。
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帮助企业渡过 COVID 的问题
制定您的 90 天计划
那些想要确保他们的企业在这场大流行中幸存下来的人将希望获得类似激光的专注。重要的是要认识到，大流行引发的强制停机让您有机会处理业务中可能被忽视的方面。
换句话说，现在是采取动态和集中行动的时候了。在本文中，我们将介绍您可以做些什么来帮助您的企业度过这个不寻常的时期。
重新评估您的业务
是时候退后一步，审视您业务的各个方面，包括您的流程。你应该被鼓励去寻找新的做事方式。简而言之，现在应该被视为重新启动业务的机会。这样，当大流行消退，您的业务再次复苏时，它会更有效率、更有效且更具竞争力。
Cornerstone Business Services 的创始人兼总裁 Scott Bushkie 建议企业主制定 90 天计划，寻找创新方法。该战略计划应侧重于他们将要做什么以及他们想要完成什么。重要的是要有一个能够实现切实结果的实际计划，而不仅仅是一份应该完成的事情的清单。下面列出了一些您应该思考的问题。
- 我怎样才能超越竞争对手？
- 我该如何创新？
- 我怎样才能增加我对技术的使用？
- 我如何以不同的方式交付我的产品和服务？
- 如何降低运营成本？
- 我是否联系过我的供应商和债权人寻求帮助？
- 我是否申请了适用的 SBA COVID-19 重点项目？
- 我想在接下来的 90 天内完成什么？
是时候重启了
主要的一点是，企业不应将这种大流行情况视为某种“悲惨和压力大的假期”，而应将其视为重新启动不起作用的机会，并寻找改善业务各个方面的方法。这个过程从提出正确的问题并努力寻找答案开始。
在回答这些问题并找到帮助提高存活率的方法时，您应该求助于您可以使用的每一项资产。为什么不向您的管理团队和所有员工询问可以帮助他们业务的想法？每个人都应该明白，业主正在寻找在应对大流行的同时保持业务健康的方法。
现在是反思、短期和长期规划以及切实行动的时候了。企业主还应咨询一系列商业专业人士，当然包括商业经纪人和并购顾问。经纪人处于独特的地位，可以帮助企业主度过这场危机。
